关于我们
产品质量保证

保修证书

KELVIN GIORMANI沙发通过GB/T 19001-2016 / ISO9001:2015标准认证。绝大多数材料都来自欧洲。所有皮革都在欧洲或欧洲知名皮革集团制造,所有主要功能件要么在欧洲制造,要么100%通过欧洲或美国技术制造。框架只采用实心硬木和天然夹板建造,大部分框架采用蛇形金属弹簧构建,以增强结构和座位舒适性。所有使用的海绵都是由高密度聚氨酯材料制成,以确保耐久性。

保修期限

沙发框架自购买之日起保修5年,仅在家庭正常使用的情况下保修。

沙发填充物和金属功能件自购买之日起保修2年,仅在家庭正常使用的情况下保修。聚氨酯海绵咕臣和海绵周围的填充材料在正常使用后的正常软化、体积收缩和自然磨损将不被认为是由于制造故障而导致的弹性损失,因此不在保修范围内。

皮革自购买之日起2年内不会撕裂或开裂,仅在家庭正常使用的情况下保修。KELVIN GIORMANI保证所有在保修期内的沙发都是用100%真皮制作的。保修不包括皮革的自然特性和由于动物生命期间皮肤受伤而产生的皱纹和痕迹;保修还不包括皮革上的天然纹理和颜色变化,因为这些证明所使用的皮革是真皮。沙发交付后对皮革的烧伤、割伤、宠物损伤;如溶剂、酸、墨水、染料、油漆、身体分泌物或任何其他有色或腐蚀性材料(导致污渍)等溢出物也不在本保修范围内。

本保修包括上述配件的更换。保修不包括任何人工或运输费用。

保修的进一步排除

保修不包括因粗心或不适当使用/清洁或更改产品而造成的任何损坏。它还不包括因直接暴露于阳光或其他热源,如(但不限于)太阳灯、明亮的灯光或散热器而造成的损害或索赔。产品的商业或租赁使用或因自然灾害造成的损害将不在本保修范围内。

皮革坐着后产生的皱纹被认为是正常的,而不是保修的缺陷,因为皮革在一定程度上,即使在正常使用的短时间内,也会永久地拉伸和改变外观。皮革出现这种起皱和外观变化,说明皮革已正常拉伸,并不意味着聚氨酯结构和沙发填充物已磨损。

保修只适用于第一个送货地址内产品的第一个和最初的购买者。保修期满后,任何更换、修理、人工费和运输费都要向客户收取费用。

处理保修缺陷索赔的政策和程序

当出现任何关于保修缺陷的索赔时,原购买者必须以书面形式向原授权零售商报告,并出示原始发票/购买收据和本保修卡,保修卡必须由原授权零售商签名并加盖相关产品代码。未经原授权零售商的认可,原产品制造商不会直接处理任何索赔。产品往返于零售商的送货和运输费用将由原购买者承担。

保修缺陷的合法性将由经授权的KELVIN GIORMANI代表和/或原授权零售商/经销商确定,他们有义务决定,如果必要的话,修理产品或更换被确定具有保修缺陷的部分,或赔偿原购买者作为索赔的解决。修复缺陷的时间将由最初授权的零售商/经销商决定。

如果某些修理所需的材料不再可用,KELVIN GIORMANI保留使用类似质量标准的材料替换的权利。

如果原购买者对产品的外观和设计、座靠角度和尺寸、坚硬度和柔软度、机械和电气功能如何工作产生误解,最终定义权归原制造商和/或原零售商。

KELVIN GIORMANI在任何情况下都不对任何直接、间接、特殊、间接或附带损害负责,例如(但不限于)费用、销售或利润损失,以及使用产品可能造成的价值损失。KELVIN GIORMANI的责任永远不超过引起索赔的产品或部分产品的修理或重置费用。

本保修证书是KELVIN GIORMANI公司产品唯一有效的保修文件。对其条款的任何修改,无论是口头的还是书面的,都是无效的。