本政策声明是根据香港特别行政区《个人资料(私隐)条例》-第486章(「条例」),为欧达家具有限公司、其附属公司、联营公司及关联公司(「本公司」)就其责任及政策提供数据。
此政策特别列出有关本公司于香港特别行政区法例下应负的责任,本公司在此处列明程序。此政策内「个人资料」一词含有条例所解释的意义。
本公司遵守条例的责任及要求,属下主管人员、管理层及员工必须时刻对本公司(或代表本公司)所收集及/或储存及/或传送及/或使用的所有个人资料保密,并妥善保存。
本公司确保所收集及/或储存及/或传送及/或使用的所有个人资料,必须遵照条例规定的责任及要求处理。
倘若个人以合法方式要求取得及/或修正本公司所持有关于其本人的个人资料,本公司会根据条例规定的时限及方式提供及/或修正上述数据。
本公司或会要求阁下提供下列的个人资料,以便就旗下的公司产品及服务(包括有关的销售运作及维修服务)进行销售、送货、登记及管理。倘若没有此等数据,便不可能满足阁下的服务要求。此类数据报括(但不限于):
(a)姓名;
(b)安装及送货服务的地址、通讯地址或寄发账单的地址;
(c)会员详情,包括会员号码、通讯地址及电话号码;
(d)付款详情,包括信用卡及银行资料;
(e)联络详情,包括联络人姓名及电话号码或电邮地址;或
在某些推广/会员登记的情况下,阁下或需按要求提供若干数据,以便我们改善产品和服务,及/或提供切合阁下需要的信息。在大部分情况下,阁下可选择不提供此类数据。然而,若有关的服务是按个人所需而设,或产品的供应是需要阁下提供一切所需数据,不提供此等数据会令本公司不能提供有关服务。此类数据报括 (但不限于):
(a)年龄;
(b)性别;
(c)其他有关并已使用的产品及服务;及
(d)家庭及家居统计资料。
公司的网页服务器亦会收集有关阁下使用互联网的数据,以不记名累计方式作服务器使用量的综合统计,藉以加强服务,更能满足网站访客的需要及期望。此类数据报括(但不限于):
(a)浏览器类型及版本;
(b)操作系统;及
(c)互联网规程(IP) 地址及/或域名。
若干网页或会将「曲奇」(cookies)放在阁下的计算机内,例如为提供配合个人需要的服务,及/或在阁下于同一次或多次浏览各网页时作识别身分之用。此数据可包括 (但不限于)登入及确认数据,以及有关阁下在我们网站的活动和喜好。
在若干情况下,客户致电给我们的订购及/或服务热线及/或查询电话会被录音,录音的目的包括质量管理,以及员工的工作表现评估、管理和发展等。除非在致电时有所声明,否则该段录音并不属于致电者的个人资料,故并不受制于条例中的规定,致电者对该资料并无任何法定、合约或民事侵权等权利。本公司会时常确保该录音不会在无意中或在未经授权的情况下被人取用。
阁下之个人资料可能会被使用于:
核实阁下身份;
向阁下提供货物及服务; 为提供货物及服务, 与就其他目的而从其他来源(包括第三者) 所收集的数据用以核对(定义见《个人资料(私隐)条例》);
本公司及关联公司、代理、承办商及第三方供货商的任何货物及/或服务之推广和宣传;
本公司及关联公司、代理、承办商及第三方供货商的业务策划及向阁下所提供之货物及/或服务进行改善;
处理与货物及服务有关的利益;
就本公司向阁下提供的货物或服务作分析、核实及/或查核客户的信用、付款及/或状况;
就本公司向阁下提供的货物或服务处理付款指示、直接扣账安排及/或赊账安排;
使本公司能作出客户在本公司的账户之日常运作及/或收取客户账户未付的款项,包括聘用追收债务代理人;
使本公司能就向阁下提供的货物或服务,履行互连责任、业内其他惯例做法或向第三者或政府机关负有的责任;
通知客户有关本公司已提供及其他货物和服务的最新信息;
侦查或防止发生罪案;
法例要求或准许披露的事项;及
阁下与本公司任何其他共同同意的其他用途,包括申请书或条款和条件内就指定的货物和服务之提供所列明的用途。
阁下 向我们提供你的个人资料,即表示 阁下同意本公司私隐政策内容以及本公司政策所述收集、使用、取用、移交、贮存和处理阁下个人资料的方式。 然而,本公司不会未经阁下的同意,向任何其他第三方透露阁下的个人资料作直接促销用途。
本公司拟把客户资料用于各地区的直接促销,而本公司为该用途须获得客户同意。
本公司在二零一三年四月一日前所持有的客户资料,会供直接促销本公司的香港最新优惠、推广,让阁下能了解本公司的消息,包括但不限于向 阁下寄发有关产品及服务的促销讯息、推广活动及会员信息等。 本公司会使用阁下存于本公司数据库的通讯数据,如姓名、会员编号、电话、电邮及邮件地址等作以上项目的用途。 除非收到授权的经销商、机构或 阁下的电邮反对,否则本公司会将继续进行上述做法。
若 阁下不希望收到本公司使用 阁下的个人资料作全部或部份上述之直接促销用途,客户可电邮至privacy@kelvingiormani.com通知本公司。 所有此等要求,应明确列出有关要求的个人资料详情,尤其要包括本公司的会员编号或发票号码。 或者,您亦可随时按宣传数据上「拒绝接收」方法,通知我们停止使用您的个人资料。
本公司尽可能利用销售号码、姓名及电话号码,核实所提供的数据。 在若干情况下,本公司能借着所持有的现有数据,鉴别所提供数据的真伪。根据条例的要求,本公司在某些情况下需要查核销售号码或电话号码,才能使用会员咭或住址等个人资料。本公司已全面履行条例所规定的「查阅及改正数据的权利」责任。详情请参阅下文「查询及改正个人资料」一节,以了解如何取得及改正本公司所持任何有关阁下的个人资料。
本公司将会根据内部政策,销毁所持有的个人资料。此政策指出,基本而言,本公司的政策包括以下宗旨:
(a)个人资料会保存至达到与收集上述资料之原来目的,或直接有关之目的为止;除非上述个人资料可根据任何适用法规或合约规定须予以保存;及
(b)根据基于上述标准的指定准则及本公司的内部程序,个人资料在特定的储存期限后便会在本公司的人手中被清洗。
本公司所持有的全部个人资料将予以保密,然而本公司可在有需要披露此等数据以达到收集此等数据之目的,或直接与其有关之目的时,向下述人士披露资料:
(a)任何附属公司、关联公司,或由本公司所持有或与本公司同属一家控制公司的公司或联营公司;
(b)任何代表本公司或与本公司联营的个人或公司,以达到提供此等数据之目的,或直接与其有关之目的;
(c)有责任为本公司对上述资料保密的任何其他人士或公司,而该人士或公司有法定的权利取用该资料;
(d)本公司的经销商、代理、承办商、供货商及其他信息服务商及内容供货商;本公司的专业顾问,包括会计师、审计师及律师;
(e)由法律规定或授权的政府和监管机关、执法机构和其他组织;及
(f)任何所需的金融机构、收费或信用卡发行公司、信贷资料或调查机构,或代收欠款的代理人,以便设立和支持任何所需求服务的支付。
个人资料也可根据任何法定或合约责任或法院规定向任何人披露,但他们须证明其取用资料的权利/权能。在有关影响到本公司全部或重大部分业务的控制权、治理、结构和/或管理的交易时,或在必须符合适用的法律或监管要求下,本公司可能会转交阁下的个人资料。
载列个人资料的实际记录,在不使用时妥善存放在上锁的储存器内。而计算机数据存放在设有限制的计算机系统及储存媒体内,取用数据亦受严格监管。
凡未经管理层正式授权的人士,不得取用记录及数据。有关权利只在「必须知道」的情况下授予,并根据个别人士在公司的职责及受训情况而定。
于本公司储存、使用和/或传送客户个人资料的情况下,必定有足够的保护措施防止未经准许和/或意外的披露、更改和/或破坏。
根据《个人资料(私隐)条例》(「条例」),阁下有权要求查阅及更正任何阁下提供给我们的个人资料。阁下 如欲查阅及更正个人资料,或索取关于本公司的私隐政策,请向我们的客户服务主任作出书面要求。电邮: privacy@kelvingiormani.com
更新版次: 2021-12